Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 23 Juli 2026

1. Definisi

Rekbera (rekbera.com) adalah layanan rekening bersama (rekber) digital yang bertindak sebagai pihak ketiga dalam transaksi antara penjual dan pembeli. Dana pembeli ditahan melalui Xendit, penyedia jasa pembayaran (PJP) berizin Bank Indonesia, bukan oleh rekbera secara langsung.

2. Penggunaan Layanan

Penjual wajib mendaftar akun di app.rekbera.com menggunakan nomor HP aktif. Pembeli tidak perlu mendaftar; cukup mengakses link transaksi yang dikirim penjual. Pengguna bertanggung jawab atas kebenaran informasi yang dimasukkan ke dalam sistem.

3. Mekanisme Pembayaran

Setelah pembeli melakukan pembayaran, dana ditahan oleh sistem sampai barang dikonfirmasi diterima atau masa tunggu otomatis berakhir. Penjual tidak dapat mencairkan dana secara sepihak. Rekbera berhak menahan atau mengembalikan dana jika terdapat indikasi penipuan.

4. Biaya Layanan

Biaya layanan ditampilkan secara transparan sebelum pembayaran dilakukan, dan selalu dibagi rata antara pembeli dan penjual. Tidak ada biaya tersembunyi. Struktur biaya: sampai dengan Rp 1.000.000 dikenakan Rp 10.000 flat; di atas Rp 1.000.000 dikenakan 1% dari nilai transaksi, turun menjadi 0,8% di atas Rp 50.000.000, dan 0,5% di atas Rp 500.000.000.

5. Sengketa

Komplain wajib diajukan sebelum masa tunggu konfirmasi habis. Rekbera akan merespons dalam maksimal 48 jam dan mengambil keputusan dalam maksimal 5 hari kalender. Keputusan rekbera atas sengketa bersifat final.

6. Perubahan Syarat

Rekbera berhak memperbarui syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui website. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti persetujuan atas syarat baru.