Panduan transaksi

Apa Saja yang Perlu Disepakati Pembeli dan Penjual?

Daftar hal penting yang sebaiknya disepakati pembeli dan penjual sebelum memulai transaksi online.

Ilustrasi kesepakatan pembeli dan penjual dengan paket dan daftar pemeriksaan

Barang dan kondisinya

Kedua pihak perlu menyetujui barang apa yang diperdagangkan, kondisi sebenarnya, kelengkapan, serta foto atau informasi yang menjadi acuan. Hal ini sangat penting untuk barang bekas.

Harga dan pengiriman

Pastikan harga barang, biaya yang relevan, kurir, ongkir, dan alamat pengiriman dibahas sebelum pembayaran. Pertanyaan sederhana sebelum transaksi dapat mencegah perubahan informasi setelahnya. Kalau Anda belum familiar dengan mekanismenya, pelajari dulu bagaimana cara kerja rekber sebelum menyepakati detail ini.

Tindakan jika ada masalah

Pahami alur komplain dan batas waktu yang tercantum pada transaksi. Kedua pihak sebaiknya menyimpan bukti agar pembahasan tetap berdasarkan fakta. Sebagai pembeli, Anda juga tidak perlu mendaftar akun untuk memeriksa transaksi — lihat kenapa pembeli tidak perlu daftar untuk penjelasannya.

Perlu bantuan untuk transaksi aktif?

Gunakan halaman transaksi untuk kebutuhan komplain atau kunjungi Pusat Bantuan untuk pertanyaan umum tentang rekbera.

Buka Pusat Bantuan

Panduan terkait