Bantuan transaksi
Link Transaksi Hilang: Apa yang Harus Dilakukan?
Cara aman menemukan kembali transaksi ketika link dari chat sudah tidak tersedia tetapi kode transaksi masih disimpan.
Gunakan kode transaksi yang masih tersedia
Ketik rekbera.com sendiri di browser, lalu masukkan atau tempel kode transaksi pada kotak Cek Transaksi. Anda juga dapat menempel link yang masih tersisa dari percakapan.
Jangan mencari lewat link sembarang
Saat link hilang, Anda mungkin menerima tautan baru dari pihak lain. Tetap mulai dari domain resmi agar tidak diarahkan ke halaman yang menyerupai layanan asli.
Minta bantuan dengan informasi yang tersedia
Jika kode juga tidak tersedia, mintalah ulang detail transaksi kepada penjual. Kalau ini terjadi bersamaan dengan pengiriman terlambat transaksi online, tetap mulai dari memeriksa status resi sebelum menghubungi pihak lain.
Untuk pertanyaan umum, hubungi tim bantuan Rekbera.