Kontak
Tiga cara menghubungi kami, tergantung seberapa cepat Anda butuh jawabannya.
- Chat WhatsApp atau AI Chatbot
- Cara tercepat untuk pertanyaan umum. Buka tombol chat di pojok kanan bawah rekbera.com — pilih WhatsApp untuk bicara dengan tim kami, atau AI Chatbot untuk tanya jawab otomatis 24 jam soal cara kerja, biaya, atau keamanan transaksi.
- Untuk pertanyaan umum yang tidak mendesak, kirim ke hello@rekbera.com. Kami merespons dalam 1 hari kerja.
- Sengketa aktif
- Punya transaksi yang sedang bermasalah — barang tidak sesuai atau tidak dikirim? Jangan hubungi lewat sini. Gunakan fitur komplain langsung di halaman transaksi Anda; itu jalur yang benar-benar terhubung ke data transaksinya dan yang ditinjau mediator kami.
Rekbera tidak pernah menghubungi Anda lebih dulu.
Kanal WhatsApp resmi hanya bisa Anda mulai sendiri lewat tombol chat di rekbera.com. Kalau ada yang mengaku admin rekbera dan menghubungi Anda duluan untuk minta transfer atau OTP, itu penipuan — bukan kami.
Sebelum menghubungi kami, coba cek dulu Pusat Bantuan — pertanyaan yang wajar biasanya sudah terjawab di sana. Kalau yang Anda cari soal keamanan dana, baca keamanan & kustodi.